1. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
As presentes Condições Gerais de Venda, aplicam-se aos visitantes do site O Papagaio Sem Penas assim como a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através da loja virtual disponível no mesmo.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda pelo Utilizador e pelo Cliente.
A Volat Representações Lda, proprietária das lojas O Papagaio Sem Penas, reserva-se no direito de alterar estas Condições Gerais de Venda sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site O Papagaio Sem Penas.
2. PREÇOS E CONDIÇÕES DE ENVIO
Todos os preços indicados na nossa loja online são idênticos aos praticados nas nossas lojas, salvo eventuais promoções ou descontos, e estão sujeitos a IVA à taxa legal em vigor, já incluído no preço.
As encomendas com valor total líquido superior a 35,00€ estão isentas da taxa de transporte para entregas em Portugal Continental. Estas regras não se aplicam às ilhas dos Açores e Madeira e também para os produtos devidamente assinalados.
Os valores dos portes estão de acordo a seguinte tabela:
ATENÇÃO: Em encomendas para os arquipélagos de Açores e Madeira os portes de envio poderão ser recalculados com base no peso e dimensões da encomenda em causa e, havendo novos valores a debitar, estes serão cobrados posteriormente, independentemente do pagamento dos produtos e/ou de outros portes já terem sido efectuados. Nestes casos o cliente será contactado pelos nossos serviços.
NOTA: Os preços indicados na nossa loja online podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. POLÍTICA DE GESTÃO DE STOCKS
Procuramos manter a nossa oferta de produtos actualizada no nosso site através da gestão diária de existências e inventários. No entanto, devido à impossibilidade de garantir a 100% a actualização em tempo real das nossas existências online, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação física de stock.
4. PROMOÇÕES OU CAMPANHAS COMERCIAIS
As ofertas promocionais ou campanhas comerciais divulgadas no site www.papagaiosempenas.pt são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site e de acordo com as condições estabelecidas, a menos que seja comunicada no site informação em contrário.
No caso de devolução ou troca de artigos adquiridos no âmbito de campanhas comerciais ou promoções, ser-lhe-á creditado ou entregue apenas o valor que efectivamente gastou na compra da peça que pretende devolver ou trocar.
As condições de devolução das encomendas efectuadas em período de campanhas/promoções podem ser alteradas, sendo mencionadas num menu criado especificamente para o efeito.
5. FORMAS DE PAGAMENTO:
a) Multibanco
b) Paypal (Taxa adicional de 0,99€)
c) Transferência bancária
d) Cartão de crédito Visa ou MasterCard
e) MBWAY
NOTA: O envio só é feito após pagamento da mercadoria e portes de envio, quando existir confirmação do pagamento dos mesmos.
Em todas as operações que impliquem transmissão de dados pessoais ou bancários utilizamos um meio de comunicação seguro. O não pagamento da encomenda no prazo de 2 dias subsequentes à data em que a mesma foi definitivamente efetuada implica o cancelamento automático da mesma.
6. CONDIÇÕES DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
1- Envio CTT Expresso
Assumimos o compromisso de entrega da sua encomenda em mão no prazo de 48 horas úteis (Portugal Continental) após ter sido efectuado o pagamento, sempre que este seja efectuado até ás 16 horas em dias úteis e seja recebido o comprovativo do mesmo nos nossos escritórios por e-mail.
2- Envio por Correio Registado.
Caso a entrega não possa ser feita em mão, enviamos por correio registado com levantamento no posto de correios.
Nas ilhas dos arquipélagos dos Açores e Madeira não enviamos por CTT Expresso, salvo se o cliente assumir os custos do envio. Para estas regiões o custo de envio terá de será suportado pelo cliente de acordo com as dimensões e peso da encomenda. O prazo de entrega para as Ilhas também é superior, sendo, por norma, de 7 a 10 dias úteis.
7. GARANTIA
Os nossos clientes usufruem da garantia dada pelos fabricantes de cada um dos nossos produtos.
8. A GARANTIA NÃO COBRE:
a) Danos provocados por utilização incorrecta, abusiva ou negligente.
b) Danos devido ao desgaste natural do equipamento.
c) Artigos cujo interior tenha sido violado, (artigos desmontados, separados ou modificados sem autorização).
9. RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÕES
Os nossos clientes podem aceder ao livro de reclamações físico em qualquer uma das nossas lojas ou em formato digital aqui. Qualquer devolução ou troca pode também ser feita nas lojas, desde que sejamos previamente informados.
